{"id":547,"date":"2022-09-30T10:04:00","date_gmt":"2022-09-30T10:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/phds.cat\/es\/?p=547"},"modified":"2022-09-29T04:08:03","modified_gmt":"2022-09-29T04:08:03","slug":"terminal-de-venta-24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phds.cat\/es\/terminal-de-venta-24\/","title":{"rendered":"Por Qu\u00e9 Los Clientes Utilizan El Terminal De Venta 24H En Una Farmacia"},"content":{"rendered":"\n

Instalar una terminal de venta 24h en una farmacia, est\u00e1 muy bien. Pero, \u00bfrealmente sabes qu\u00e9 es lo que busca un cliente al recurrir a este tipo de servicio?<\/p>\n\n\n\n

Algunas de las situaciones seguramente nos las podemos imaginar. Situaciones de emergencia, de lujuria o incluso de comodidad. Pero cre\u00edamos importante saber exactamente qu\u00e9 porcentaje de venta se destina a cada categor\u00eda e intuir y justificar un poco el porqu\u00e9 del tipo de venta realizado.<\/p>\n\n\n\n

Por ese motivo decidimos estudiar los resultados obtenidos de un Farmaself 24h ubicado en una zona tur\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

Las estad\u00edsticas<\/h2>\n\n\n\n
CONCEPTO<\/strong><\/td>PORCENTAJE<\/strong><\/td><\/td>CONCEPTO<\/strong><\/td>PORCENTAJE<\/strong><\/td><\/tr>
Preservativos<\/td>21%<\/td><\/td>Juguetes Sexuales<\/td>3%<\/td><\/tr>
Covid<\/td>12%<\/td><\/td>Dolor de oreja<\/td>3%<\/td><\/tr>
Tiritas<\/td>11%<\/td><\/td>Problemas musculares<\/td>3%<\/td><\/tr>
Problemas digestivos<\/td>7%<\/td><\/td>Ojos irritados<\/td>3%<\/td><\/tr>
Dolor de garganta<\/td>7%<\/td><\/td>Quemaduras solares<\/td>2%<\/td><\/tr>
Picaduras de insectos<\/td>6%<\/td><\/td>Higiene \u00edntima<\/td>2%<\/td><\/tr>
Lubricantes<\/td>5%<\/td><\/td>Art\u00edculos de beb\u00e9<\/td>2%<\/td><\/tr>
Congesti\u00f3n nasal<\/td>3%<\/td><\/td>Higiene corporal<\/td>1%<\/td><\/tr>
Higiene Bucal<\/td>3%<\/td><\/td>Vitaminas<\/td>1%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Hemos reagrupado un poco las categor\u00edas y juntado las que son similares o con la misma finalidad. As\u00ed los grupos de productos han ido cambiando hasta que los hemos agrupado de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

1- Sexo 29%:<\/strong> Preservativos, lubricantes, art\u00edculos de placer…<\/p>\n\n\n\n

2- Molestias y enfermedades 27%:<\/strong> Productos para dolor de garganta, dolor de oreja, congesti\u00f3n nasal, conjuntivitis, dolores musculares…<\/p>\n\n\n\n

3- Covid-19 12%:<\/strong> Mascarillas, tests de ant\u00edgenos, gel desinfectante…<\/p>\n\n\n\n

4- Heridas 11%:<\/strong> Tiritas normales, tiritas en spray, parches contra ampollas…<\/p>\n\n\n\n

5- Art\u00edculos de verano 8%:<\/strong> Repelente para mosquitos, productos para picaduras de mosquito, cremas solares, after-sun, picaduras de medusas…<\/p>\n\n\n\n

6-Beb\u00e9 7%:<\/strong> Chupetes, tests de embarazo, tetinas, leche, pomadas de pa\u00f1al, aspiradores nasales…<\/p>\n\n\n\n

7- Higiene 5%:<\/strong> En esta categor\u00eda podemos incluir desde cepillos de dientes hasta productos menstruales femeninos.<\/p>\n\n\n\n

8- Vitam\u00ednicos 1%:<\/strong> Contra resfriados, dolores de…<\/p>\n\n\n\n

Ahora que ya tenemos un poco ubicados los n\u00fameros y podemos ver las preferencias de compra en este tipo de terminal, ya resulta un poco m\u00e1s f\u00e1cil intuir el tipo de situaciones en las que se ha encontrado cada cliente y determinar qu\u00e9 parte del servicio ha sido determinante de su compra.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 atrae a tu cliente al Farmaself 24h?<\/h2>\n\n\n\n

Alivio<\/h3>\n\n\n\n

Seg\u00fan nuestras estad\u00edsticas, un 27% de venta de productos son para aliviar s\u00edntomas, inflamaciones e infecciones. Todas estas personas que acudieron al Farmaself 24h<\/a> pudieron aliviar sus s\u00edntomas comprando productos para ello. Si a\u00f1adimos a eso las tiritas y parches para dolencias podemos llegar hasta un 38% de las ventas.<\/p>\n\n\n\n

Pero aqu\u00ed no acaba el alivio que puede proporcionar el robot. Aunque es un porcentaje m\u00e1s reducido, \u00a1un 6% de art\u00edculos son para aliviar picaduras de insectos!<\/p>\n\n\n\n

Estar\u00e1s ayudando a mucha gente a aliviar sus molestias y a atender resultados de accidentes o malas decisiones que de otra manera tendr\u00edan que atender m\u00e1s tarde o incluso al d\u00eda siguiente si no fuera por tu atenci\u00f3n con el terminal de venta 24h de tu farmacia.<\/p>\n\n\n\n

\"Colirios<\/figure>\n\n\n\n

Accesibilidad<\/h3>\n\n\n\n

Cuando pensamos en un terminal de venta 24h, m\u00e1s uno de farmacia, las situaciones en las que pensamos seguramente todas son de noche. S\u00ed, existe siempre una farmacia de guardia, pero esta requiere receta de un centro de atenci\u00f3n primaria para atendernos, a parte de necesitar una persona de servicio nocturno.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de analizar las ventas realizadas por el robot, hemos podido descubrir que no todas las ventas son nocturnas. Algunas simplemente son fuera de horario de atenci\u00f3n normal de farmacia o incluso d\u00edas festivos en los que la farmacia est\u00e1 cerrada.<\/p>\n\n\n\n

Con una terminal de venta 24h estamos dando servicio a clientes que no tienen la posibilidad de acudir a una farmacia o tienda en horario de apertura normal. Tambi\u00e9n al que vuelve de un largo viaje y encuentra todo cerrado.<\/p>\n\n\n\n

Es un servicio adicional de tu farmacia, estar accesible en momentos en los que nadie m\u00e1s lo est\u00e1. Estas ofreciendo accesibilidad.<\/p>\n\n\n\n

\"Tiritas<\/figure>\n\n\n\n

Prevenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

No podemos ignorar la elevada proporci\u00f3n de ventas de preservativos y otros art\u00edculos sexuales. Aunque tambi\u00e9n obtengamos ventas durante el d\u00eda, la mayor parte son de noche. Y m\u00e1s de una cuarta parte dedicada a la lujuria.<\/p>\n\n\n\n

Con el servicio de tu terminal de venta 24h de farmacia Farmaself, despu\u00e9s de una buena cena o noche, la prevenci\u00f3n y cuidado no quedar\u00e1n en el olvido, pudiendo acceder a ella en todo momento. Estamos ayudando a nuestro cliente a prevenir situaciones futuras, inc\u00f3modas y angustias del \u201c\u00bfY si\u2026?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Pero con la instalaci\u00f3n de la terminal, no solo evitamos posibles embarazos y ETS, tambi\u00e9n ayudar\u00e1s a clientes con ciertos s\u00edntomas a salir de dudas si pueden tener el Covid-19 y con un ant\u00edgeno prevenir el contagio. O prevenir a una madre de una noche sin dormir en venderle un chupete nuevo porque su beb\u00e9 ha perdido el suyo.<\/p>\n\n\n\n

El Farmaself 24h ayuda a prevenir situaciones futuras, facilitando el acceso a art\u00edculos que ayudan al cuidado de las personas.<\/p>\n\n\n\n

\"Preservativos<\/figure>\n\n\n\n

Discreci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Algunas situaciones de venta en farmacia requieren mucha discreci\u00f3n. Sea el tipo de art\u00edculo que sea, el cliente puede contar con la discreci\u00f3n del farmac\u00e9utico, pero, \u00bfpuede contar con la discreci\u00f3n de la vecina de al lado que ha entrado justo en la farmacia en el momento de realizar el pedido? \u00bfQue opciones tenemos los usuarios de farmacias para evitarlo? \u00bfIr al pueblo de al lado?<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed quiz\u00e1s tambi\u00e9n podamos incluir art\u00edculos de higiene \u00edntima. Sobre todo en mujeres j\u00f3venes que pueda darles verg\u00fcenza comprar este tipo de art\u00edculo cara a cara con su farmac\u00e9utico.<\/p>\n\n\n\n

La discreci\u00f3n necesaria para cierto tipo de art\u00edculos como el test de embarazo, preservativos u otros art\u00edculos que pueden requerir un poco m\u00e1s de intimidad, tu cliente la tendr\u00e1 ahora con el Farmaself 24h. Podr\u00e1 comprar a la hora que crea conveniente y sin necesidad de que nadie est\u00e9 presente.<\/p>\n\n\n\n

Es un servicio bastante \u00fanico, que a ti te generar\u00e1 ingresos, y al cliente le dar\u00e1 tranquilidad de que su secreto sigue siendo un secreto.<\/p>\n\n\n\n

Higiene<\/h3>\n\n\n\n

Puede parecer exagerado, pero la higiene tambi\u00e9n tiene mucho valor. Poder ir a comprar gel hidroalcoh\u00f3lico, tampones, protege slips, cepillos de dientes o incluso desodorantes, puede salvar a tu cliente de m\u00e1s de un apuro.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ntas veces se encuentra una mujer en apuros por falta de disponibilidad de art\u00edculos de menstruaci\u00f3n, sobre todo las m\u00e1s j\u00f3venes? Ahora tendr\u00e1n tu atenci\u00f3n con el terminal de venta de tu farmacia 24h para poner remedio a la situaci\u00f3n. Farmaself 24h<\/a> ser\u00e1 una gran ayuda. <\/p>\n\n\n\n

\"Cepillos<\/figure>\n\n\n\n

Protecci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Ya hablamos de los preservativos y otros tipos de art\u00edculos preventivos, futuras complicaciones. Pero tambi\u00e9n la protecci\u00f3n est\u00e1 presente a la hora de comprar un art\u00edculo en el Farmaself 24h. Las mascarillas, los tapones para los o\u00eddos o la crema solar han encontrado su p\u00fablico entre los clientes, donde quiz\u00e1s tambi\u00e9n podemos a\u00f1adir a los usuarios de preservativos.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, el Farmaself 24h ha ayudado a clientes a protegerse, aunque sea de los ronquidos del vecino o ruidos nocturnos delante de su habitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

El Farmaself 24h es un accesorio al SmartMed robot<\/a>, no solo \u00fatil para aumentar tus ingresos, sino tambi\u00e9n para ayudar a tu cliente en ciertas situaciones de necesidad.<\/p>\n\n\n\n

Las ventas de tu Farmaself 24h depender\u00e1n de tu rango de clientes, tu ubicaci\u00f3n y sobre todo tu conocimiento sobre tu cliente a la hora de llenar el stock del robot SmartMed. Pero con la versatilidad que ofrece el robot a la hora de variedad de productos a almacenar, seguro que en poco tiempo consigues conocer las preferencias de tu cliente.<\/p>\n\n\n\n

Y despu\u00e9s de todo, lo que m\u00e1s vende, es un buen servicio.<\/p>\n\n\n\n

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\"Contacto<\/figure>\n\n\n